- 1
Encontra
Pesquisa por serviço e província. Cada prestador mostra identidade verificada, avaliações reais e Trust Score.
- 2
Combina por escrito
Cria um contrato digital com escopo, prazo e valor. Nada avança enquanto as duas partes não concordarem.
- 3
Paga para custódia
O valor sai da sua conta mas não chega ao prestador: fica retido pela DOM até você confirmar que o trabalho está feito.
- 4
Confirma e avalia
Confirmado o serviço, a DOM liberta o pagamento e você deixa a avaliação. Se algo correr mal, abre uma disputa.
Onde está o dinheiro, em cada momento
É este mecanismo — custódia, ou escrow — que faz a diferença entre a DOM e combinar por telefone.
| Momento | Onde está o valor | Quem pode mexer |
|---|---|---|
| Contrato criado | Na conta do cliente | Cliente |
| Pagamento efectuado | Retido pela DOM | Ninguém |
| Serviço confirmado | Libertado ao prestador | Prestador |
| Disputa aberta | Continua retido | Mediação DOM |
Se houver desacordo
Qualquer das partes abre uma disputa. O valor fica retido durante a mediação e a decisão é comunicada às duas partes com a fundamentação.
Os seus dados
O número do BI nunca é mostrado por inteiro. Pode exportar ou apagar os seus dados a qualquer momento, ao abrigo da Lei n.º 22/11. Política de privacidade